Nuestra trayectoria: el camino de nuestra farmacia veterinaria en Chile

Nuestra Historia

OSM Ltda: dos décadas creciendo con la medicina veterinaria chilena

Desde 2001, nuestro objetivo ha sido sencillo pero ambicioso: acercar soluciones de salud y equipamiento veterinario de calidad a quienes más lo necesitan, sin perder la calidez de una atención cercana. Con el tiempo, ese propósito inicial se ha convertido en un ecosistema completo de servicios que hoy incluye distribución farmacéutica, fabricación de muebles clínicos (Veterkind®) y venta directa a tutores y profesionales a través de nuestra farmacia veterinaria en Chile y nuestro e-commerce.

Línea de tiempo de hitos clave

Año	Hito
2001	Fundación de OSM Ltda. como distribuidor de insumos médicos.
2003	Inicio de venta a municipalidades, hospitales y clínicas a nivel nacional.
2004	Primeros contratos con Mercado Público, consolidando nuestro rol de proveedor estatal.
2011	Nace Veterkind®, línea propia de muebles clínicos y control de plagas.
2013	Premio SERCOTEC a la innovación en diseño de mesas veterinarias de acero inoxidable.
2015	Lanzamiento del e-commerce para profesionales y tutores de mascotas.
2021	Apertura de la farmacia veterinaria al público: venta presencial, despacho 24 h y cadena de frío.

Nuestros valores – La brújula de cada decisión

1. Transparencia

   Publicamos precios claros, detallamos impuestos y costos de envío, y mantenemos políticas de devolución visibles. Esa apertura ha fortalecido la confianza con clientes particulares y organismos públicos por igual.

2. Innovación aplicada

   Desde las galardonadas mesas veterinarias de Veterkind® hasta nuestra logística de cadena de frío, buscamos mejorar procesos que impacten directamente la práctica veterinaria y el bienestar animal.

3. Cercanía y flexibilidad

   Nos distinguimos por una comunicación amistosa y ágil. Escuchamos cada requerimiento —sea una clínica de urgencia o un refugio en regiones— y adaptamos cantidades, plazos y formatos de entrega a sus necesidades.

4. Compromiso con la comunidad

   Donamos medicamentos e insumos a fundaciones, colaboramos con municipalidades en campañas de esterilización y apoyamos iniciativas de emergencia nacional. Creemos que el éxito empresarial cobra sentido cuando genera impacto social positivo.

Un viaje de evolución constante

De la distribución al desarrollo de mobiliario clínico

Mesa de cirugía veterinaria 2200 - Ganadora del premio SERCOTEC 2013

En 2011, múltiples veterinarios nos plantearon la falta de mesas quirúrgicas robustas y portátiles en el mercado local. Esa necesidad dio pie a la línea Veterkind®, que hoy abarca caniles, trampas humanitarias, balanzas y porta sueros bajo estándares industriales certificados. El Premio SERCOTEC 2013 validó un enfoque: diseñar junto al usuario final.

Comercio electrónico pionero en el rubro

Notebook con tienda veterinaria OSM Ltda

En 2015 abrimos nuestra tienda online. Fue un salto estratégico: llegar a tutores fuera de la Región Metropolitana, ofrecer stock en tiempo real y entregar en 24 h (o menos) medicinas de alto tránsito con cadena de frío certificada.

Apertura de la farmacia veterinaria al público

Frontis de Farmacia Veterinaria Osm Ltda

La pandemia evidenció la dificultad de muchos tutores para acceder a fármacos de manera rápida. En 2021 inauguramos nuestra farmacia física con asesoría profesional, fortaleciendo la cercanía y ampliando servicios y despachos rápidos a domicilio.

Innovar para servir mejor

• Cadena de frío propia: soluciones de envíos rápidos refrigerados para vacunas y medicamentos.

• Fabricación a medida: mobiliario clínico adaptado a quirófanos compactos o móviles de rescate.

• Portafolio integral: más de 1200 SKU entre medicamentos, suplementos, equipamiento veterinario y productos de control de plagas.

Camioneta Fiat con logo de OSM Ltda y sistema de refrigeración

Sostenibilidad y compromiso social

Reciclamos empaques, optimizamos rutas de despacho para reducir la huella de carbono y priorizamos proveedores locales. Cada año destinamos un porcentaje de utilidades a donaciones de medicamentos y operativos de esterilización junto a municipalidades y ONG.

Donación de materiales veterinarios para Municipalidad de Concon en respuesta a emergencia nacional de incendios - 2024

Nuestro equipo, nuestra fuerza

En OSM Ltda trabajamos en células especializadas —logística, desarrollo de producto, farmacia, soporte especializado— que se coordinan para resolver requerimientos en tiempo real. Programas de capacitación continua garantizan que cada colaborador conozca las últimas normativas y buenas prácticas de la industria veterinaria.

Conclusión

Veinticuatro años después de aquel primer despacho, seguimos guiados por la transparencia, la innovación aplicada, la cercanía flexible y el compromiso con la comunidad. Estos pilares nos han permitido convertirnos en un referente como farmacia veterinaria en Chile, fabricante de mesas veterinarias y proveedor confiable de equipamiento veterinario.

¿Quieres formar parte de nuestra comunidad?

• Eres veterinario/a o clínica? Descubre precios preferenciales y servicio exprés 👉 Onboarding para profesionales.

• Necesitas medicamentos o antiparasitarios para tu mascota? Compra con un clic en nuestro e-commerce de farmacia veterinaria.

• Buscas muebles clínicos de acero inoxidable a medida? Explora la línea Veterkind®.

• ¿Dudas técnicas o cotizaciones? Escríbenos por WhatsApp o completa nuestro formulario de contacto; responderemos en minutos.

Gracias por acompañarnos en este recorrido. Seguiremos trabajando para ofrecer soluciones que mejoren la salud y el bienestar animal en todo Chile.